Гарантия
Что такое гарантия?
В нашем магазине предоставляется гарантия на отсутствие в товаре заводских
дефектов. В зависимости от товара гарантийный срок может предоставляться от 1
месяца до 24 месяцев. Также есть товары на которые не распространяется гарантия
вообще. (гарантийные сроки указаны в каждом товаре). Подтверждением
гарантийного срока является чек на товар.
При наступлении гарантийного случая, Вам необходимо привезти товар (или
дефектную часть) к нам в офис, для дальнейшей передачи в сервисный центр. Или
же доставить товар (или дефектную часть) непосредственно в сервисный центр,
предварительно согласовав это с менеджерами магазина (просьба учесть, что
некоторые сервисные центры находятся в других городах).
Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов в товаре при
получении.
Обмен и возврат товара.
У вас есть возможность обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня
покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы совершить обмен или возврат, пожалуйста, убедитесь что:
- товар не был в
употреблении и не имеет следов использования: сколов, потертостей колес,
царапин;
- товар полностью
укомплектован;
- сохранены
заводская маркировка и все рекламные ярлыки.
Для того чтобы совершить обмен или возврат
товара Вам необходимо доставить товар к нам в офис.
Гарантия не распространяется в следующих
случаях.
Сервисный центр может
сделать отказ в гарантийном ремонте если:
- есть
механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных
или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила
использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- было произведено
несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации
и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
Гарантийные обязательства не
распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ
или исчерпание ресурса;
- случайные
повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие
небрежного отношения или использования (воздействие жидкости,
запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
- повреждения в
результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения,
вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или
неправильным подключением к электросети;
- повреждения,
вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или
возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;